공동인증서 신청·결제·발급·갱신을 모두 이 사이트에서 처리하며, SSL 인증서는 같은 사이트 안에 별도 메뉴와 별도 상담번호가 있습니다.
한국전자인증 홈페이지는 나라장터 입찰이나 전자세금계산서에 쓸 사업자 범용인증서를 처음 받거나, 만료를 앞두고 갱신하려는 법인·개인사업자가 가장 많이 찾습니다. 아래에서는 하려는 일별로 눌러야 할 메뉴, 인증서 종류별 가격, 대면·비대면 신청에 필요한 서류, 갱신과 재발급을 구분하는 기준을 공식 사이트 내용으로 확인해 정리했습니다.
하려는 일별로 눌러야 할 한국전자인증 메뉴
한국전자인증 홈페이지는 신청, 결제, 발급이 각각 다른 메뉴로 나뉘어 있습니다. 온라인으로 신청서를 작성했더라도 결제와 발급은 다른 메뉴에서 이어서 진행해야 하므로, 지금 단계에 맞는 메뉴를 먼저 찾는 것이 빠릅니다.
| 하려는 일 | 홈페이지 메뉴 | 참고 |
|---|---|---|
| 새 인증서 신청 | 공동인증서 신청 | 사업자용·개인용 탭이 따로 있음 |
| 비용 결제, 신청서 출력 | 인증서 결제 및 신청확인 | 비대면 신청 진행 상황도 여기서 확인 |
| 발급·재발급·갱신·폐지 | 발급 및 관리 | 인증서 복사(PC↔스마트폰), 비밀번호 변경 포함 |
| 세금계산서·영수증 | 세금계산서/영수증 출력 | 결제 후 출력 가능 |
| 서류 직접 제출 | 서류접수처 | 전국 6개 권역별 접수처 안내 |
발급 및 관리 메뉴에 처음 들어가면 공동인증서 발급과 전자서명용 프로그램 설치 안내가 나옵니다. 설치 후에는 F5로 새로고침하거나 브라우저를 껐다가 다시 열어야 메뉴가 정상적으로 동작합니다.
한국전자인증 인증서 가격, 사업자용과 개인용 비교
한국전자인증 사업자 범용인증서는 1년형 100,000원, 2년형 150,000원, 3년형 180,000원이며 모두 부가세 별도입니다. (한국전자인증, 2026년 10월 확인)
사업자 범용·특정용 인증서
범용인증서는 차세대 나라장터, 조달청 수요기관, 전자입찰·계약, 전자세금계산서 등 모든 업무에 쓸 수 있고, 특정용인증서는 정해진 용도에서만 쓸 수 있는 대신 가격이 낮습니다.
| 종류 | 가격(VAT 별도) | 비고 |
|---|---|---|
| 범용 1년형 | 100,000원 | 나라장터·전자입찰·전자세금계산서 등 전 업무 |
| 범용 2년형 | 150,000원 | 1년형 대비 25% 할인 |
| 범용 3년형 | 180,000원 | 1년형 대비 40% 할인 |
| 특정용(원산지증명용) | 50,000원 | 상공회의소·관세청 등 |
| 특정용(국세청 홈택스) | 4,000원 | 비대면 신청 시 10,000원 추가 |
| 특정용(비축물자용) | 10,000원 | 비대면 신청 시 10,000원 추가 |
개인 범용인증서
개인 범용인증서는 1년형 4,000원, 2년형 8,000원, 3년형 12,000원(VAT 별도)입니다. 신청은 서울 내 지정된 서류제출처 2곳에서 본인 확인을 거치는 대면 방식이나, KB국민은행·하나은행·신협·KDB산업은행 인터넷뱅킹을 통한 은행 신청 중에서 고를 수 있습니다.
사업자 인증서 신청 순서와 구비서류
사업자 인증서는 홈페이지에서 신청서를 작성하고 비용을 결제한 뒤, 서류를 제출해야 발급됩니다. 다만 사업자등록증명원상 대표자가 1명인 회사는 대표자가 직접 신청하면 비대면으로 서류 제출 없이 진행할 수 있습니다.
대면 신청 4단계
- 한국전자인증 홈페이지에서 신청서 작성
- 구비서류 준비
- 수수료 결제 (온라인에서 결제하지 않았다면 신용카드·계좌이체·무통장입금 중 선택)
- 서류 제출 후 발급 — 내사 방문, 찾아가는 서비스(영업일 4~5일), 방문발급 서비스(영업일 2~4일, 서울은 당일 가능) 중 선택
비대면 신청은 온라인 신청 → 결제 → 발급 안내 메일 확인 → 인증서 수령 순서로 끝납니다.
대표자 본인 신청과 대리인 신청 서류 차이
| 구분 | 대표자 본인 신청 | 대리인 신청 |
|---|---|---|
| 신청서 | 인증서비스 신규 신청서(위임장 미작성, 대표자 자필서명) | 인증서비스 신규 신청서(위임장 작성, 인감증명서와 같은 인감 날인) |
| 사업자 서류 | 사업자등록증 사본 1부 | 사업자등록증 사본 1부 |
| 인감증명서 | 필요 없음 | 법인/개인 인감증명서 원본 1부(최근 6개월 이내 발급) |
| 신분증 | 대표자 신분증 앞면 사본(원본 지참) | 대리인 신분증 앞면 사본(원본 지참) |
신분증은 주민등록증과 운전면허증만 인정되고, 대리인은 해당 업체의 임직원만 될 수 있습니다. 공동대표라면 모든 대표자의 인감과 인감증명서가 각 1부씩 필요합니다.
갱신 가능 기간과 재발급 받아야 하는 경우
한국전자인증 인증서 갱신은 유효기간 만료 60일 전부터 만료일까지만 가능합니다(은행에서 발급한 범용인증서는 30일 전부터). 만료일을 넘기면 갱신이 안 되고, 서류를 다시 제출해 신규로 등록해야 하므로 만료일을 미리 확인해 두는 것이 좋습니다.
- 갱신이 아니라 일반 문장으로: 갱신은 지금 쓰는 인증서의 유효기간을 연장하는 절차입니다.
재발급은 유효기간이 남아 있는 상태에서 인증서를 삭제했거나 비밀번호를 잊어버렸을 때 다시 받는 절차입니다. 한국전자인증은 비밀번호를 저장하지 않기 때문에 비밀번호를 분실하면 찾을 방법이 없고 재발급을 받아야 하며, 재발급 비용은 무료입니다.
갱신할 때는 새 비밀번호를 정해야 합니다. 비밀번호는 10자 이상이어야 하고 영문·숫자·특수문자를 모두 포함해야 하며, 같은 문자를 3번 이상 반복할 수 없습니다.
한국전자인증 고객센터 전화·원격지원·서류접수처
한국전자인증 전자인증서비스 고객센터는 1566-0566이며, 평일 09:00~18:00에 운영하고 토·일요일과 공휴일은 쉽니다. SSL 인증서 문의는 1588-1314로 따로 받습니다.
- 이메일: star@crosscert.com
- 인증서 관련 팩스: 02-2055-2761
- 프로그램 설치 오류: 원격지원(www.crosscert.com/support) 또는 sos@crosscert.com
- 인증서 분실·도용 신고: 고객지원 게시판의 온라인 신고
서류를 직접 내야 한다면 서울·인천·경기, 부산·대구·경상, 광주·전라, 강원, 대전·충청, 제주 등 6개 권역의 지역별 접수처를 이용합니다. 접수처는 보통 평일 09:00~18:00(점심 12:00~13:00 제외)에 운영하지만 기관마다 다를 수 있습니다. 서울 서초구 본사(서초대로 62길 9-22 5층)는 서류 접수를 받지 않는 곳이니 헛걸음하지 않도록 주의하세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 한국전자인증 인증서 결제 후 환불 받을 수 있나요?
Q. 공동인증서를 스마트폰으로 복사하면 PC에 있는 인증서는 못 쓰나요?
처음 발급이라면 대표자 1인 회사인지부터 확인해 비대면 신청이 가능한지 판단하고, 이미 인증서가 있다면 만료일이 60일 안으로 들어왔는지 확인한 뒤 발급 및 관리 메뉴에서 갱신을 진행하면 됩니다.