보건복지 분야 바우처 이용 내역과 본인부담금 잔액을 확인하고, 서비스 제공기관을 검색하는 공식 사이트입니다. 사회서비스 콜센터와 함께 한국사회보장정보원이 안내합니다.
장애인활동지원, 산모·신생아 건강관리, 기저귀·조제분유 지원처럼 국민행복카드로 쓰는 바우처를 받고 있다면 이 포털에서 사용 현황을 확인할 수 있습니다. 다만 잔액을 보려면 먼저 회원가입을 해야 하고, 14세 미만 자녀가 대상자인 경우 가입 방식이 다릅니다. 아래에서 메뉴 위치, 연령별 가입 순서, 사업별로 따로 운영되는 문의 전화번호를 차례로 정리했습니다.
잔액조회·이용내역은 어디에? 포털 메뉴 위치 정리
이용자가 가장 많이 찾는 잔액·이용내역 기능은 모두 로그인 후 마이페이지 안에 있습니다. 제공기관 검색과 사업 안내는 로그인 없이 볼 수 있습니다. (사회서비스 전자바우처 포털, 2026년 10월 확인)
| 하고 싶은 일 | 포털 메뉴 | 로그인 필요 |
|---|---|---|
| 본인부담금 잔액 확인 | 마이페이지 > 본인부담금 잔액조회 | 필요 |
| 바우처 사용 내역 확인 | 마이페이지 > 서비스 이용내역 / 서비스 이용현황 | 필요 |
| 본인부담금 환급 확인 | 마이페이지 > 본인부담금 환급내역 | 필요 |
| 산모신생아 교육수료증 발급 | 마이페이지 > 산모신생아 교육수료증 발급 | 필요 |
| 이용할 기관 찾기 | 제공기관 검색 / 판매점 검색 / 산모신생아 교육기관 검색 | 불필요 |
| 부정수급 신고 | 클린센터 > 신고하기 | 불필요 |
제공기관 검색에서는 시도·시군구, 사업 구분, 품질평가 등급(A~F), 제공인력 수와 이용자 수로 기관을 걸러 볼 수 있습니다. 기관명을 누르면 상세정보와 사업실적이 나오며, 이용자 수와 제공인력 수는 전월 기준으로 집계됩니다.
포털에서 다루는 14개 바우처 사업과 신청하는 곳
사회서비스 전자바우처 포털은 2026년 10월 현재 다음 14개 사업의 자격조건·신청방법·이용안내를 사업별 페이지로 제공합니다.
- 장애인활동지원서비스, 발달장애인지원사업, 발달장애인 활동서비스사업, 장애아동가족지원사업
- 산모/신생아건강관리지원사업, 임신출산진료비지원사업, 청소년산모임신출산의료비 지원사업, 첫만남 이용권 지원사업
- 기저귀/조제분유지원사업, 아이돌봄지원사업, 여성청소년 생리용품 지원사업
- 지역사회서비스투자사업, 가사간병방문지원사업, 에너지바우처사업
포털은 조회·안내용이고, 바우처 신청 자체는 대개 주민등록 주소지 읍·면·동 주민센터나 복지로에서 합니다. 예를 들어 장애인활동지원서비스는 만 6세 이상 만 65세 미만 등록 장애인이 소득과 관계없이 주민센터 또는 국민연금공단 지사에서 신청하며, 포털에 안내된 서비스 시간·금액은 2026년 1월 1일부터 적용된 기준입니다. (사회서비스 전자바우처 포털, 2026년 기준)
회원가입 방법, 14세 이상과 14세 미만이 다릅니다
14세 이상: 본인 휴대폰으로 가입
- 회원가입 > 가입하기 > 약관 동의
- 이용자 본인 휴대폰으로 SMS 인증
- 아이디·비밀번호 입력으로 1단계 가입 완료
- 로그인 후 마이페이지에서 이름과 주민등록번호를 등록하면 가입 완료
4단계를 건너뛰면 아이디는 있어도 바우처 정보가 연결되지 않아 잔액이 보이지 않습니다.
14세 미만: 보호자 휴대폰으로 인증하고 자녀 정보 등록
기저귀·조제분유나 여성청소년 생리용품 지원처럼 대상자가 14세 미만 자녀라면 보호자 휴대폰으로 인증해 가입한 뒤, 마이페이지에서 자녀 정보를 등록합니다.
전자바우처 포털은 아이디 1개당 대상자 1명만 등록할 수 있습니다. 바우처를 받는 자녀가 둘 이상이면 자녀 이름으로 아이디를 각각 만들거나, 아버지 계정에 첫째·어머니 계정에 둘째처럼 부모가 나눠 등록해야 합니다. 인증은 모두 보호자 휴대폰으로 해도 됩니다.
사업별 문의 전화번호, 어디로 걸어야 하나
전자바우처 대부분은 사회서비스 콜센터에서 상담하지만, 일부 사업은 운영기관 콜센터가 따로 있습니다. 잘못 걸면 다시 안내받아야 하므로 아래 표에서 먼저 확인하세요. (사회서비스 전자바우처 포털 FAQ)
| 사업·문의 내용 | 문의처 |
|---|---|
| 전자바우처 포털·잔액·결제 전반 | 사회서비스 콜센터 1566-3232(4번) |
| 장애인활동지원 등 복지 일반 | 보건복지상담센터 129 (국번 없이) |
| 임신출산진료비 지원 | 국민건강보험공단 1577-1000 |
| 아이돌봄 | 1577-2514(서비스 안내), 1577-8136(시스템 문의) |
| 에너지바우처 | 에너지바우처 콜센터 1600-3190 |
지역사회서비스투자사업은 지역마다 기준이 달라 해당 시·군·구에 다시 확인해야 합니다. 사회서비스 콜센터는 유료 전화입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 본인부담금 납부계좌번호는 어디서 확인하나요?
Q. 전자바우처 포털 비밀번호를 잊어버렸어요
Q. 국민행복카드는 바우처 대상자가 아니어도 만들 수 있나요?
바우처 잔액이나 사용 내역이 궁금하다면 포털에 가입한 뒤 마이페이지에서 대상자 정보부터 등록하세요. 새로 바우처를 받고 싶다면 포털의 사업별 안내에서 자격을 확인한 뒤 주소지 주민센터나 복지로에서 신청하면 됩니다.