다만 냉장고·세탁기처럼 1대만 있어도 되는 제품이 있고, 청소기·노트북 같은 소형가전은 5개 이상 모아야 신청할 수 있습니다. 내 제품이 어디에 해당하는지와 수거를 거절당하는 경우를 아래에서 정리합니다.
이사·가전 교체로 큰 가전을 버려야 하는데 대형폐기물 스티커 값이 아깝다면 이 서비스부터 확인해 보세요. 운영 주체는 환경부(현 기후에너지환경부) 소관 E-순환거버넌스(한국전자제품자원순환공제조합)이며, 아래 내용은 공식 배출예약시스템과 정책브리핑 안내를 2026년 10월 기준으로 확인한 것입니다.
신청 순서, 홈페이지 예약과 전화 예약 중 고르기
온라인 예약은 24시간 가능하고, 전화 예약은 평일 업무시간에만 됩니다. 어느 쪽이든 예약이 잡히면 지정일에 수거 기사가 방문하는 방식입니다.
- 배출예약시스템(15990903.or.kr) 접속 → ‘예약 가능 지역 조회’로 우리 동네 수거 가능 여부 확인
- 배출할 제품 품목과 수량, 주소, 연락처 입력 후 희망 수거일 선택
- 예약번호 확인 (예약 조회·취소, 예약번호 찾기 메뉴에서 다시 볼 수 있음)
- 수거 당일 기사 방문 → 집 안에서 꺼내 가는 경우 거주자가 같이 있어야 합니다
홈페이지에는 챗봇(카카오톡 채널) 연결 메뉴도 있고, 수거가 끝난 뒤 수거확인서를 발급받을 수 있습니다. 일부 지자체는 자체 카카오톡 채널로도 접수를 받는다고 정책브리핑에서 안내하고 있습니다. (E-순환거버넌스·대한민국 정책브리핑, 2026년 기준)
| 구분 | 운영일 | 휴무 |
|---|---|---|
| 콜센터 1599-0903 | 평일 08:00~18:00 (점심 12~13시) | 토·일요일, 공휴일, 신정, 근로자의 날, 설·추석 연휴 |
| 수거 차량 | 평일 및 토요일 | 일요일, 신정, 근로자의 날, 설·추석 연휴 |
수거 가능 요일은 지역마다 다르므로, 원하는 날짜가 안 잡힌다면 해당 지역 일정 때문일 가능성이 큽니다.
1대만 있어도 되는 가전 vs 5개 모아야 하는 가전
공식 배출예약시스템은 품목을 ‘단일수거’, ‘세트’, ‘다량 배출’로 나눕니다. 이 구분을 모르고 소형가전 1~2개만 신청하면 접수가 되지 않습니다. (E-순환거버넌스 단일수거 가능 품목 안내)
| 구분 | 신청 기준 | 대표 품목 |
|---|---|---|
| 단일수거 | 1대만 있어도 신청 | 냉장고, 김치냉장고, 세탁기, 에어컨, TV, 전기오븐, 자동판매기, 러닝머신, 식기건조기, 태양광 패널 등 |
| 세트 | 세트 단위로 신청 | 오디오 세트(전축), 데스크탑PC 세트(본체+모니터) |
| 다량 배출 | 5개 이상일 때 신청 | 가습기, 비디오플레이어, 스캐너, 청소기, 모니터, 노트북, 휴대폰 등 |
무선이어폰·전동칫솔·면도기 같은 아주 작은 제품은 단일·다량 품목을 배출할 때 함께 끼워서 내놓을 수 있습니다. 소형가전이 5개가 안 된다면 대형 가전을 버릴 때 같이 신청하거나, 주민센터·아파트에 있는 폐가전 수거함을 이용하는 방법이 있습니다.
2026년 2월 2일부터 생산자책임재활용(EPR) 의무가 기존 대형 가전 50종에서 사실상 모든 전기·전자제품으로 넓어졌습니다. 그래서 예전에는 스티커를 붙여 버리던 제품도 무상 배출 대상이 됐습니다. (기후에너지환경부, 2026년 2월)
방문수거를 거절당하는 경우와 미리 할 일
신청을 해도 제품 상태가 기준에 맞지 않으면 기사가 수거하지 않을 수 있습니다. 공식 안내에서 수거 대상이 아니라고 밝힌 것은 다음과 같습니다.
- 부품을 빼내는 등 원형이 훼손된 제품
- 맞춤 제작한 대형 제품
- 전기안마의자, 악기류, 의료기기
- 폐가구 (가전이 아니므로 지자체 대형폐기물로 처리)
에어컨·벽걸이 TV처럼 설치된 제품은 기본 철거를 마친 상태여야 가져갑니다. 사다리차·크레인이 필요한 고층 외벽 설치 제품이나 크게 파손돼 위험한 제품은 수거가 제한될 수 있습니다. 프린터·복사기는 잉크·토너가 새지 않게 고정하고, 냉장고 안 음식물 같은 내용물은 미리 비워 두세요.
사람 힘으로 옮길 수 없는 제품은 배출자가 건물 밖 등 수거 가능한 곳으로 옮겨 두어야 합니다. 예약할 때 설치 상태와 층수를 정확히 적어 두면 당일 헛걸음을 줄일 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 폐가전 무상수거 정말 돈이 안 드나요?
Q. 선풍기나 밥솥 하나만 버려도 방문수거 되나요?
Q. 예약을 취소하거나 날짜를 바꾸고 싶으면요?
버릴 가전이 단일수거 품목인지, 소형가전이 5개를 넘는지만 먼저 세어 보면 신청은 몇 분이면 끝납니다. 에어컨·벽걸이 TV가 있다면 철거 일정부터 잡은 뒤 수거일을 예약하는 순서가 안전합니다.