로그인해야 미납 과태료를 조회·납부할 수 있습니다. 2026년 1월 26일부터는 경찰 통합 민원 사이트 ‘경찰민원24’에서도 미납과태료를 조회할 수 있습니다.
고지서를 잃어버렸거나 단속 내역이 있는지 궁금할 때 가장 먼저 찾는 곳이 경찰청 교통민원24입니다. 다만 앱 스토어 공식 설명에는 앱 안 납부 기능이 ‘향후 제공 예정’으로 적혀 있어, 조회와 납부를 어디서 어떻게 나눠 하는지 알아두는 편이 헷갈리지 않습니다. 아래에서 로그인부터 조회 순서, 납부 수단별 차이, 경찰민원24로 달라진 점을 차례로 정리합니다.
교통민원24 앱 이름과 설치 전 확인할 점
공식 앱은 경찰청이 등록한 ‘교통민원24(이파인)’입니다. 비슷한 이름의 민간 조회 앱이 많으니 개발자가 경찰청인지 확인하고 설치하세요. 아이폰은 iOS 15.0 이상에서 설치할 수 있습니다 (App Store, 2026년 10월 확인).
앱 스토어 공식 설명에 적힌 기능은 다음과 같습니다.
- 교통범칙금·과태료 조회
- 운전면허 관련 조회: 벌점, 결격, 정지기간, 국제면허, 7년 무사고
- 착한운전마일리지 신청·조회
- 교통사고 조사 예약
과태료 조회 순서, 로그인부터 미납 내역까지
과태료 내역은 본인 확인이 끝나야 보입니다. 경찰민원24의 미납과태료 조회 안내도 로그인 후 조회 및 납부 가능으로 명시하고 있습니다 (경찰민원24, 2026년 기준).
- 교통민원24 홈페이지(www.efine.go.kr) 또는 교통민원24(이파인) 앱에 접속합니다.
- 개인 로그인을 선택하고 본인 인증을 마칩니다.
- 교통범칙금·과태료 메뉴에서 미납 내역을 조회합니다.
- 조회 결과에서 항목을 선택하면 위반 일시·장소 등 상세 내용을 확인할 수 있습니다.
조회 대상은 무인단속장비(영상매체)에 찍혔거나 경찰관에게 현장에서 부과받은 과태료입니다 (경찰민원24, 2026년 기준).
과태료 납부 방법 5가지, 앱에서 바로 되는지
경찰청 공식 안내에 나온 과태료 납부 수단은 5가지입니다. 조회 화면에서 확인한 납부 정보로 아래 중 편한 방법을 고르면 됩니다.
| 납부 수단 | 이용 방식 |
|---|---|
| 가상계좌 | 조회 화면에 안내된 계좌로 이체 |
| 인터넷지로 | 금융결제원 인터넷지로에서 납부 |
| 인터넷뱅킹 | 이용 중인 은행 인터넷뱅킹으로 납부 |
| 지로납부 | 고지서 지로 용지로 납부 |
| 은행납부 | 은행 창구에서 납부 |
App Store의 교통민원24(이파인) 공식 설명에는 ‘교통범칙금, 과태료 납부’가 향후 제공 예정 기능으로 적혀 있습니다(2026년 10월 확인). 앱에서 납부 버튼이 보이지 않으면 가상계좌나 인터넷지로처럼 위 표의 수단으로 납부하세요.
2026년 개시된 경찰민원24, 교통민원24와 무엇이 다른지
경찰민원24는 2026년 1월 26일 정식 개시된 경찰 민원 통합 플랫폼으로, 따로 운영되던 22개 경찰 민원 사이트를 한곳으로 모은 서비스입니다 (경찰청 발표, 2026년 1월). 교통민원24(efine)는 경찰민원24에 데이터로 연계되어, 경찰민원24에서도 미납과태료를 조회할 수 있습니다.
경찰민원24는 별도 회원가입 없이 간편인증·모바일 신분증·공동인증서로 로그인하고, PC·모바일·태블릿을 모두 지원합니다. 앱은 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에서 ‘경찰민원24’로 받을 수 있습니다. 운전면허 벌점이나 착한운전마일리지처럼 교통 업무만 볼 때는 교통민원24가, 유실물 신고 등 다른 경찰 민원도 함께 처리할 때는 경찰민원24가 편합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 교통민원24 과태료는 로그인 없이 조회할 수 있나요?
Q. 교통민원24 과태료 문의 전화번호는 몇 번인가요?
고지서가 없어도 로그인만 하면 미납 내역과 납부 정보를 확인할 수 있습니다. 납부 기한을 넘기기 전에 교통민원24나 경찰민원24에서 미납 여부부터 조회해 보세요.